如何找到聊天话题，让你任何时候都不冷场

你可能有过下面这些经历：

部门聚餐时，看着同事们都侃侃而谈，你却不知道该说什么？感觉浑身不自在。当你煞费苦心地想好一个你觉得有话可说的话题，可刚一开口，大家突然都鸦雀无声，顿时场面尴尬难堪。

工作中遇到和不熟悉的客户谈判，为什么你不行，而同事可以轻松拿下客户订单，因为他在沟通中善于抓住客户心理，投其所好找准客户兴趣点，与其产生心理共鸣。

刚到新公司上班不久，就被安排和一个陌生同事一起出差。一路上，和同事相互自我介绍后，无话可说，让双方感到十分的不自在。

很多人都害怕聊天，不知道如何去聊才能把天聊好。其实聊天没有那么难，只要你掌握了今天这节课教给你的下面这三个轻松易学的方法，让你在任何时候聊天都不再无话可说，从此摆脱聊天词穷，场面尴尬的囧境。

1、学会开放式互动提问法，让你聊天更有话题。

2、善用投其所好法，让你掌控聊天，不再尬聊。

3、运用“关键字联想"聊天法，让聊天不冷场

好了，下面我们就具体来看看这三个方法：

1、学会开放式互动提问法，让你聊天更有话题

我们来聊聊第一个方法，聊天时学会开放式互动提问，让你聊天更有话题。

我们在与不熟悉的人交谈时，是不是经常会感觉到无话可说，想要找到话题，我们就需要了解对方，了解对方就需要提问。学会提问的技巧，不但可以让你了解对方，而且还是对付冷场的一种好办法。我们先来看下什么是开放式提问？

开放式提问就是当你向对方发出聊天话题时，多采用没有标准答案的问题，能给对方留下话口，让对方多谈谈自己的一些情况，而不至于一下子就无话可说的提问。只要是需要做出说明或解释的，就是开放式的问题。

那么开放式提问会有什么好处呢？使交谈更加容易，因为通过提问可以让对方讲述自己，谈谈自己的看法。开放式提问可以让你真正掌控交谈的方向，让自己感觉很放松，并且享受他人的信息交换。让对方更有安全感。如果向对方提出一些简单回答的问题，对方会感觉是在接受质问。而开放式提问便于对方自行决定所要讲述的内容，他们会更有安全感。

我们结合实际案例来看看。通常，我们可能都习惯于这样提问：比方说，“你熟悉PPT吗？你会在工作之余健身吗”类似这样的问题。这种提问，答案通常是唯一或简单的，对延长话题和打破冷场几乎起不到什么作用，回答完提问就没有内容了，难免会陷入冷场。

所以我们要掌握开放式提问的谈话技巧，比如你可以这样提问：“ppt升级版本后新出的功能，我觉得没有以前的版本好用了，你觉得怎么样？”“你身材这么好，一看就知道平时在坚持锻炼，工作这么忙的情况下，你还可以充分利用空闲时间锻炼，你是怎么做到的？”通过这样的提问，对方会对问题做出详细的解释和说明，也就不会发生聊上两句话就无话可说的情况了。

好了，我们这里对开放式互动提问法做个小结，开放式互动提问法是采用没有标准答案的提问，能给对方留下话口，让对方做出说明或解释的互动式提问方式。通过开放式提问，让我们掌控交谈方向，给对方带来聊天安全感的也创造出轻松和谐的聊天氛围，让聊天可以愉快地进行下去。怎么样，你学会了吗？

2、善用投其所好法，让你掌控聊天，不再尬聊

有了前面开放式提问技巧的铺垫，下面我们来看看在聊天过程当中，如何巧妙使用投其所好法，找到更多聊天话题。

在实际沟通交流中，会聊天、口才好的人并不是上知天文下知地理，也不是滔滔不绝地自说自话，而是总能谈及对方感兴趣的话题和关心的点，不自觉的被他们吸引。这就是投其所好的聊天法则。

掌握投其所好的聊天技巧，关键点就在于聊对方得意的事、擅长的事、熟悉和感兴趣的事。如何挖掘这些关键点呢？答案就是通过观察和通过聊天。

某市的一家文化单位要建造一座音乐厅和影剧院，许多座椅销售商都希望能承接这批建筑物内的座椅生意。可是前去谈判的人都一无所获。优美座椅公司的业务经理知道其它座椅销售商都失败而归，但他还是信心十足地去了。

当他进了那家文化单位老板的办公室，看见老板正在埋头整理一堆文件。他并没有急着和他打招呼，而是静静地站着，仔细打量起这间办公室来。过了一会儿，老板抬头发现了他，有些不满地问道：“这位先生有何见教？”他说：“老板您好，我是XXX，是一位木工装饰，我刚刚仔细观察了您的办公室，我从来没见过装修这么精致的办公室。”

这位老板微笑着说，“您好，这间办公室是我自己设的，刚建好的时候我特别喜欢，后来一忙，也没有机会仔细欣赏一下这个房间。”业务经理走到墙边用手擦了擦木板。“这是英国产的橡木吧。”老板高兴地站起身来说：“那是英国进口橡木，是我的朋友从英国专门为我订的。”

很显然，这位老板此时的心情非常好，最后还带他参观了办公室，并留他吃了午饭。这位业务经理不但顺利地拿到了座椅的订单，而且和这个老板成为了挚友。

业务经理通过细致的观察，发现了老板的兴趣爱好。便从他的兴趣爱好入手，巧妙地赞扬了他的成就，使他心理上得到极大的满足。为彼此交谈创造了美好的开头。

多聊对方关心和得意的事，是懂得人情世故的做法。我们不仅要善于把自己内心的意愿传递出去，还应主动发现对方感兴趣的东西，并将其作为进一步交流的切入点，如果我们能投其所好，就会迅速获得对方的认同，拉近彼此的距离，从而让交流更顺畅。

3、学会运用“关键字联想"聊天法，引申出新的话题，让聊天不冷场

好了，说完第二个方法后，我们再来看第三个方法：“关键字联想"聊天法。那什么是“关键字联想"聊天法呢？下面我们就来详细了解一下。

“关键字联想"聊天法，是指当与他人聊天时不知道该怎么接下去的情况下，抓住话题中的关键字词，去维持和延续聊天的话题，或者从中延伸出更多的意义，和对方进行交流。

通俗地说，就是学会复述说话者所说的“部分内容”，“关键用语”，“给对方留下你在认真聆听他所说的话，并且很懂他”的印象。同时在倾诉者的关键词中找到双方都感兴趣的新话题。“关键字联想"聊天法

那么具体怎么来做呢？是强调和重复句尾关键词。在聊天中，仔细聆听对方句尾关键字词，然后从对方说的话中挑选出必要的关键词，然后将关键词放入你给对方的回答中。你和同事闲聊，他说：“我真讨厌邻居家的那条狗。”你就提问：“那条狗，怎么了？”他会回答：“你可不知道，这条恶犬……”你就知道了事情的来龙去脉。

其次是延续关键词，抓住对方话语中的关键词进行话题的延续，扩展出高质量的新话题。例如，朋友说：“我打算换一个新工作，现在这个工作和同事相处不来。”就这简单的一句话里，关键词就有：新工作、现在的工作、同事、关系处不来等。

通过这些关键词，我们就可以引申出很多话题。可以问对方：“你对新工作有什么期望吗？找新工作需要我帮忙吗？一句话里有很多的关键词，都可以延伸出新的话题。在与人沟通时，如果经常出现冷场的情况，就可以用这一方法。

有了“关键字联想"聊天法，时间久了你会发现，对话时无需准备多少新话题，在聊天中就会涌现无数话题。只要你善于抓住对方话语中的关键词，激发对方说下去的愿望，就可以提高我们的聊天质量。

【小结】

好了，让我们来小结一下今天的课程内容。我们想要摆脱聊天冷场的困惑，关键就在于怎样去选择聊天话题。针对选择聊天话题这个问题，我们今天学习了三种方法：1、如何运用开放式提问的谈话技巧，进行提问，延长并找到共同话题；2、善用投其所好法，让你掌控聊天，不再尬聊。；3、我们学习了运用“关键字联想"聊天法，引申出新的话题，让你聊天不再无话可说；好了，通过今天的学习，你都掌握得怎么样呢？赶快应用到你的日常交谈聊天中去吧！